الشروط والأحكام – Zooboxi

يسعدنا زيارتكم لمتجر Zooboxi ونشكر لكم ثقتكم بنا. لقد وُضعت هذه الشروط والأحكام لحماية حقوق العملاء والمتجر، ويُعد استخدامكم لمتجرنا الإلكتروني موافقة كاملة على هذه الشروط والسياسات.

 

١. الأخطاء والمشاكل التقنية

قد تحدث بعض الأخطاء مثل:

• أخطاء في التسعير

• أخطاء تقنية

• عدم توفر المنتجات بعد إتمام الطلب

 

ويحق لمتجر Zooboxi إلغاء أو تعديل الطلب عند حدوث أي من هذه الحالات، وسيتم إبلاغ العميل عبر وسائل التواصل المتاحة.

 

٢. الطلبات

• يحق للعميل إلغاء الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن لأي سبب، ويتم ذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء.

• في حال الإلغاء بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، يتحمل العميل تكلفة الشحن.

• يحتفظ متجر Zooboxi بالحق في إلغاء أي طلب أو عدم قبول طلبات معينة لعميل محدد، حتى وإن تمت عملية الدفع.

• في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، يتم استرجاع المبلغ للعميل وفق سياسة البنك أو طريقة الدفع المستخدمة، وذلك بما يتوافق مع سياسات المتجر الأخرى.

 

٣. اختلاف الصور

صور المنتجات المعروضة هي لأغراض التوضيح فقط، ويتم الحصول عليها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة أو الوكيل.

في حال وجود اختلاف غير جوهري بين الصورة والمنتج الفعلي، فإن المتجر غير مسؤول عن ذلك.

 

٤. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ متجر Zooboxi بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك الكامل بالشروط المحدثة، إضافةً إلى موافقتك على جميع السياسات الأخرى مثل سياسة الاستبدال، الاسترجاع، والإلغاء.

 

٥. الأطراف الثالثة

نتعاون مع أطراف ثالثة في عمليات الدفع والشحن.

ونتعهد بمتابعة أي مشكلة قد تحدث ومعالجتها مع الطرف المعني، ولكن أي خلل أو تقصير من قبل الطرف الثالث يكون خارج نطاق مسؤولية المتجر.